为您找到与与上司的谈话技巧 谈话口才怎么写相关的共200个结果:
技巧1:对上司的询问有问必答而且清楚
对上司的询问吞吞吐吐,有答没答的,这样的下属非把上司气死不可。
技巧2:要主动报告
说上司不重用我们时,要扪心自问一下,你会主动地报告你的工作进度吗?这一点很重要。举个例子,孙小姐是某总经理的手下,昨天总经理一下飞机,她在车里面就不停地跟他报告,从来了多少人,什么人参加,到会场怎么样,布置怎么样,银幕怎么样,这叫做主动报告她的工作进度。如果等总经理来问,她的能力就要打一个很大的折扣。所以第一个要养成的好习惯,就是对工作进度要主动报告,以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。
技巧3:接受批评,不犯三次过错
子曰:“颜渊不二过。”颜回从来不犯两次过错。我们没有办法像颜回这么伟大,但我们可以告诫下属:“一个人第一次犯错是不知道,第二次犯错是不小心,第三次犯错就是故意的了。”所以不要犯三次过错,我们给你两次机会,第三次我们就要开刀了。
有一次希尔顿去日本东京,在飞机上遇到了一位女记者。这位女记者问希尔顿:“希尔顿先生,您取得了辉煌的成就,您的经营技巧是什么?我和所有人都想知道。”
希尔顿听后笑了笑没有正面回答,他对女记者说:“你到了东京之后,住进我的旅馆,临走时把你不满意的地方告诉我,当你下次来住时,我们不会再犯同样的错误。这也许就是我的技巧吧!”
技巧4:充实自己,努力学习
一个人只有与领导站在同样的位置,才知道领导在想什么,所以要想了解上司的言语,充实自己,努力学习,变得十分重要。这不只是说他讲广东话你听不懂,我讲上海话他听不懂,应该是说,上司站在五十层楼,我们站在三十层楼,眼界怎么会一样呢?上司每个月读四本书,我们每个月连两篇文章都没有看完,你怎么跟得上他呢?这就要求我们不断学习,上司想到什么我们也能想到,上司看到什么我们也能看到,那么他与你沟通就容易多了,一讲就懂了,一讲就明白了,这就是心有灵犀一点通,是沟通的最高境界。
技巧5:不忙的时候主动帮助他人
旁边的人做得不太好,或你不是太忙的时候,应伸出手帮上一把。你这样做,上司就会认为你“可爱”,会替他照顾他忙不过来的地方。但是很多人都是独善其身,把自己的事情做好了,别人的事情可不管。
其实一个人在不忙的时候,应该主动地去帮助别人,这种好习惯大公司都有。你什么时候看到过,麦当劳的柜台前有三四队客人在那儿排队,且有一队很长另外几队都很短?绝对没有。因为麦当劳有规定,不忙的时候一定要支持别的人。如果自己一忙完就主动帮人家的忙,上司一定会喜欢你的。
技巧6:毫无怨言地接受任务
有的时候上司临时交代一些事情要做,下属就嘟起嘴,一副死不甘愿的样子,这种下属是令人心寒的。要想让上司喜欢你,那么他交代的任务,就要毫无怨言地接受,并做到让上司满意。
我在当货运部督导时,客票部的一个女职员因怀孕害喜害得很严重,支店长就跟我说:“那个客票部的梁小姐最近身体很不舒服,你可以顺便支持支持,帮他们开开客票。”其实我是搞货运的,对开票不太懂,但是他认为我是一个硕士,稍微学一学也就会了,于是我就说:“没问题。”没多久我们那个机场王主任调台北,支店长又告诉我说:“机场最近很忙,临时还没有派人,你是否可以偶尔去机场帮忙做做包机啊?”我说没问题,就到机场去了。后来,我太太生小孩的当天,我正在做包机,第二天有人向支店长说了这件事,支店长问我说:“有这回事吗?”我马上说:“航空第一。”再后来,支店长也调台北去了,我就升上去了。因为客票也懂,包机也懂,货运也懂,仓储也懂,正好是全才,不升我升谁呢?
作为主管,你派个任务给下属,他毫无怨言地接受,主管会觉得又感激又难受,将来一定想办法补偿他。对这个下属来说,这就是他的机会了。但让人不明白的是,为什么当上面派任务给我们的时候,很多人却死也不甘愿,而且还要分得清清楚楚。这样很难成大事的,以后就是有机会,上司也不愿意给你了。
技巧7:主动改善 让上司进步
上司进步,就是这个部门进步或这个公司进步。这个部门进步或这个公司进步,就是每个人会对自己的工作、自己的流程、自己的业务主动地提出改善计划的硕果。
不要常常说上司不了解我们,应该说我们根本就没有这个资格让他去了解,他也不想了解你,因为你是个扶不起的阿斗。以上7个建议如果你真的都不想做,就是摆明了这辈子你无所谓,也不想被栽培。由此及彼,不是上司不了解我们,是你根本就没有做到让他了解,让他喜欢。这才是问题的真正根源。
我们常常讲,在瞎子里面独眼就是大王,大家都是瞎子,你只要有一只眼睛,就是大王了,所以成功并不是想像的那么困难,上面7个建议,每一个你稍微注意一下,你的上司就会很喜欢你。到最后你被提拔起来的时候,你猜人家会怎么讲,哎呀,我们领导很了解他。这时,你就告诉他,不是领导了解你,是你让领导知道你。
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要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真的想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
2、面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
3、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4、承认疏失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……
犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的疏失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
5、以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
6、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。
冷静、迅速的做出这样的回答,会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
7、不着痕迹的减轻工作量句型:“我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?”
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序不著痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰如其分的讨好句型:我很想听听您对某件案子的看法……
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
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说话技巧
1运用好你的肢体语言
在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。
2.尽量不使用否定性的词语
不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。下一次,试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3.倾听并适当地给予反馈
在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
4.改掉让人反感的口头禅
每个人说话都难免有习惯的口头禅,但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说,在网络聊天中,“呵呵”也要尽量避免……
5.别吝惜你的赞美
卡耐基曾说,“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,而不是虚情假意的,只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外,内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。
6.幽默话语分时说
幽默能给周围的人带来交流的欢乐,幽默也能活跃气氛,缓解矛盾,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用,切不可不顾实际情况随意幽上一默,超过了分寸,便要搞得不欢而散了。
7.有理不在声高
在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,如何让别人心服口服,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想,话怎么讲才能让人听进去。让人听进去,才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?所以,古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”,值得体味。
8.谈话忌以自我为中心
无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”
正话反说——口才智慧
中国古代文学是我们学习口才取之不尽的宝藏。学习口才,要多向古代文献要素材,要懂一些国学基础,要让我们讲话有深度有扎实的历史根基。
我国古代口才智慧论辩水平已经登峰造极了,在以后的博文中我将不断给大家分享一些国学口才故事。
有一种论辩技巧叫:正话反说,是一种运用实际上的意思跟表面的意思正好相反的话进行论辩的方法。
请看一案例:
古代庄宗爱好打猎。一天,来到某县围猎,大队人马乱踩民田,当地县官闻讯赶来,拦马劝谏。庄宗火冒三丈怒斥县官,县官吓得抱头逃窜。
这时,一个叫敬新磨的优伶,急忙率领同伴穷追,把那县官抓了回来,捋袖摩拳地痛骂道:
“你身为县官,难道不知道我们的天子喜欢打猎吗?你为何要唆使老百姓种田而向皇上交租税呢?你难道不会让老百姓都饿死,而使这里的田地都空出来,供给我们的皇上驰骋打猎用吗?你真是罪该万死!”
敬新磨说完,请求庄宗立即把那县官处死。庄宗听了以后,不由大笑,放了县官,并下令人马不准再践踏农田。
在庄宗火冒三丈时,敬新磨顺着庄宗的意思,要求县官让老百姓饿死,空出土地让国王打猎。正话反说,反而使庄宗认识了错误,迷途而知返。
在使用正话反说术时,如果同时使用极度夸张的手法,将某个事理加以放大 ,这更能显示其荒谬性,给人敲起警钟。
楚王非常喜爱马。他的马穿的是锦绣衣服,住的是华丽的宫殿,睡的是精致的床铺,吃的是枣脯。由于条件太优越,他的马越长越肥,有一匹竟因太肥而死去。楚庄王难过死了,要满朝文武大臣为马举哀,要把马装进棺材用埋葬大夫的礼节来埋葬。左右大臣纷纷劝阻大王。大王一概不众,并传下令来,有谁还敢来劝阻的,格杀勿论!
楚国有个叫优孟的人,听说这件事后,他闯进王宫,仰天大哭,哭得死去活来。楚庄王大吃一惊,问他哭什么。优孟一把鼻涕一把眼泪地说:
“马是大王最心爱的东西,我们楚国这样一个堂堂的大国,要什么有什么,而仅仅用埋葬大夫的礼节埋葬,实在太委屈这匹马了,有失我们楚国的体面。依我看,还是应该用埋葬国王的礼节才好,用洁白的玉石雕刻一具内层棺材,用花纹很美的梓木做外层棺材,调遣大批士卒挖墓坑,发动京城的男女老幼来挑土堆坟。出丧那天,让齐国、赵国的国君在前面引幡招魂,韩国、魏国的国君在后面护送,再修一座富丽堂皇的祠堂,用整牛整羊来长年供奉它的牌位,还要追封它为万户侯!这样,让天下各国的人们知道,我们大王是把人看得很下贱,而把马看提很高贵!”
楚庄王听到这里,不觉感到羞愧满面,他问:“我的过失难道会有这么严重吗?那我现在应该怎么办呢?”
优孟说:“这很好办,请大王以六畜的礼节来埋葬它:用炉灶做它的外层棺材,用铜锅做它的内层棺材,用姜葱木兰等香料给它陪葬,用大米饭做祭品,用火光做它的衣服,让大家的肚肠做它的坟墓,这样埋葬就可以了。”
楚庄王于是让人把马剖开煮熟吃掉了。
优孟使用正话反说的方法,同时兼用极度夸张,将楚庄王的错误放大,充分提示了楚庄王做法的荒谬性,终于使他如醍醐灌顶,翻然醒悟。
正话反说,先扬后贬,是辩论中的一种非常重要的技巧。
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又到年底,总结是要写的,谈话是逃不掉的。这可不是与同事间的闲聊,而是老板亲自出马的“大”谈。怎么样,有些头皮发麻、手脚冰凉的感觉了吧?与老板谈话是艺术,稍有不慎,就会得罪了老板,害苦了自己。巧舌如簧的毕竟是少数。
教你四招,帮你与老板“谈”妥。
1 以最委婉的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况……
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到领导的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2 上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。
冷静、迅速地做出这样的回答,会令领导直觉地认为你是名有销路、听话的好部署;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的领导不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3 表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连领导都赞美的绝妙好技,你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着领导听得到的时刻说出本举行。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒忌同事的部署,会让领导觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4 巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗?
领导问了你某个与业务有关的问题,而你不知道该如何作答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解围,也让领导认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
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与老板谈话是艺术,稍有不慎,就会得罪了老板,害苦了自己。巧舌如簧的毕竟是少数。
教你四招,帮你与老板“谈”妥。
1巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗?
领导问了你某个与业务有关的问题,而你不知道该如何作答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解围,也让领导认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
2 上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。
冷静、迅速地做出这样的回答,会令领导直觉地认为你是名有销路、听话的好部署;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的领导不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3 表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!
安琪想出了一条连领导都赞美的绝妙好技,你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着领导听得到的时刻说出本举行。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒忌同事的部署,会让领导觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4 以最委婉的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况……
你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到领导的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
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戴尔·卡耐基说过:“一个善于言辞的人总能在抛出话题前插入一段美妙的‘序曲’。”这里的“序曲”也就是话题的导入过程。谈话中,开门见山地说正题固然可以,但缺少铺垫总让人别扭。如果能巧妙地导入,更能让气氛活跃、交流融洽。那么,如何导入你的话题、说好开头的话呢?
上海解放初,政府想请著名化学家齐仰之出山,但潜心研究的齐仰之不予理睬。市长陈毅亲自出马。陈毅说:“齐先生虽然是海内外闻名的化学家,可是对有一门化学,齐先生好像一窍不通!”齐仰之很是意外:“我研究化学四十余年,虽建树不多,但是但凡化学,总还略有所知,敢问是哪门化学?”陈毅说道:“你还不懂得我们的社会变化之学!就是要把封建主义、官僚资本主义、帝国主义统治压迫的旧中国,变化为民主、自由、繁荣、富强的新中国的‘化学’嘛。”齐仰之:“我对这门‘化学’不感兴趣。”陈毅:“先生之言差矣!社会若不起革命变化,实验室里也无法进行化学变化。齐先生自己不是也说吗,‘致力于化学四十余年而建树不多’,啥子道理?并非齐先生才疏学浅,而是社会未起变化之故。”一番道理之后,陈毅引出了建造新中国第一家盘尼西林制药厂的正题,齐仰之对此颇为激动。
陈毅采取的是故设迷局式导入。他说齐仰之“对有一门化学一窍不通”,齐仰之果然“上当”。当齐仰之表示对政治“不感兴趣”时,他又妙解“社会变化之学”,迷局一摆,引人入胜。有的话题如果不方便直接导入,可对话题做新视角、新层次的审视、思考和评判,故意设下迷局,让对方感到疑惑、新奇和刺激,进而诱发对方积极回应,为深入交谈做好铺垫。
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如果你能够克服当中说话的恐惧,那么你就不仅仅会变得能言善辩,拥有好口才,而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。
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与长辈谈话时根据不同的情况,采取重话轻说、直话曲说和明话暗说的技巧,巧妙地和长辈交流。这样不但能达到谈话的目的,还能让家庭的氛围更温馨。
林洁的妈妈前些日子因为超市经营不善,赔了好几万,感到意冷心灰,始终不能从阴影中走出来。
这天,林洁回到家,见妈妈又坐在沙发上叹气,就把书包一扔,垂头丧气地坐在床上,一言不发。这下妈妈纳闷了,忙问:“小洁,怎么了?”林洁说:“我不想上学了!”一向重视女儿学业的妈妈像触了电一般,关切地问:“快跟我说,到底是怎么回事?”林洁回答说:“我一直是班里的前三名,但上次只考了第六名,这次想打个翻身仗,没想到反而降到第八名,还不如不读,干脆找工作得了。”
妈妈连忙劝道:“我当什么事呢,不过是遇到了一点小困难啊。生活中,遇到一点小困难、小挫折,不算什么,应该吸取教训,重整旗鼓,‘再战江湖’才对呀!”
林洁趁机说:“这正是今天我要向您说的话呀!其实我这两次考的成绩都很好,是为了劝您才这样说的。正如您说的,您不过是遇到了一点小挫折、小困难,应该吸取教训,重整旗鼓才对呀!”妈妈听后,既感动又振奋。
画外音:直话曲说谈失败,给长辈鼓劲。因为做生意赔了钱,林洁的妈妈很灰心,长时间不能走出阴影。为了劝说妈妈,林洁直话曲说:假装说自己没考好,不想上学了,诱使妈妈劝说自己正确对待困难和挫折,重整旗鼓。然后,林洁借力打力,用妈妈说的道理劝说妈妈,还故意模仿妈妈的语气,巧妙地劝说和良苦的用心让妈妈深受感动,终于重新振奋起精神。
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人们之间谈话,一般采用直接表白、正面交谈的方法,但是当直接表白无效、正面交谈困难时,该怎么办呢?这时不妨试试迂回式谈话法,也就是间接表白,转弯言谈,就有可能收到奇效。
埋伏式迂回谈话法,一定要慎用,因为运用不好便会弄巧成拙,一旦对方不“配合”,言谈便会混乱。但在很多情况下,埋伏式迂回谈话法确实是一种好的谈话法。
对别人的不当言行,并不立刻说出自己的不满,而是等到以后有合适的机会,选择或设置适当的情景,模仿对方的特点,说出与之相似的话,让其体验不当言行的坏处,然后稍加点拨,使其明白自己的意图。
妻子用缝纫机干活,丈夫在一旁不停地唠叨“慢点,小心点……”,“停一下”。妻子生气地说:“你干吗影响我干活,我知道怎么缝!”丈夫回答:“你当然知道,亲爱的,我只是想让你体验一下你教导我怎么擦地板时我的那种感觉。”原来每当丈夫擦地板时,妻子总在一旁指指点点、吆吆喝喝,俨然一副总指挥的架势。丈夫并没有直接表示自己的不满,而是抓住妻子做缝纫活的机会,设置一个与自己擦地板时相似的情景,让妻子也体验一下受人驱使、听人吆喝的感觉。这种谈话方法,远比直接表达对妻子不满的效果要好得多。
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“曲解”指的是说话者有意违反常规和常识,对词语作歪曲甚至荒谬的解释或者临时赋予一个词语新的意义的说话技巧。这种方式往往让话语变得十分巧妙有趣。它主要通过以下几种方式来实现:
赵本山主演的小品《卖车》中,有这样几句台词:
赵本山:“你家的狗为什么不生虱子?”
范伟:“因为我家的狗讲究卫生。”
高秀敏:“因为狗只能生狗,生不出别的东西。”
这几句台词,之所以幽默,就是利用了汉语中的一词多义特点。在回答问题时,范伟将“生”理解为“生长”、“产生”;而在高秀敏的回答中,“生”被理解为“生养”、“生育”。一般人都会遵从常规思维逻辑,认为是“狗身上生长了虱子”,可这就陷入了对方预设的“圈套”。高秀敏的答案曲解了词语的意思,出乎意料,又在情理之中,于是产生了强烈的幽默效果。
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慈禧太后爱看京戏,常赏赐艺人一点东西。一次她看完著名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这一些赐给你,带回去吧!”
杨小楼叩头谢恩,他不想要糕点,便壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些贵重之物,奴才不敢领,请……另外恩赐点……”
“要什么?”慈禧心情不错,并未发怒。
杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个‘字’给奴才。”慈禧听了,一时高兴,便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥,就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷,看了慈禧写的字,悄悄地说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的呢!”杨小楼一看,这字写错了,若拿回去必遭人议论,岂非是欺君之罪?不拿回去也不好,慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来,慈禧太后也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿去错字,又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动,笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”杨小楼一听,脑筋转过弯来,连忙叩首道:“老佛爷福多,这万人之上之福,奴才怎么敢领呢!”慈禧太后正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧。”就这样,李莲英为二人解脱了窘境。
李莲英机灵,嘴巧,常常为慈禧太后打圆场,难怪会讨得她的欢心。
中国人酷爱面子,视尊严为珍宝,有‘人活一张脸,树活一张皮’的说法,做老板的更爱面子。身为上司,要树立起权威,若不慎做了错误的决定或说错了什么话,下属直接指出上司的错误,无疑是向他的权威挑战,会让他很没有面子。相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受。
金无足赤,人无完人,上司也有错了的时候。这时候,你要装作不知道,事后尽力去弥补就是了。有些人直言快语,肚子里放不住几句话,发现领导的疏漏就沉不住气。某公司召开年终总结大会,主任讲话是出了个错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到46个。”话音未落,一个下属站起来,冲着台上讲得眉飞色舞的主任高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已达到63个。”结果全场哗然,主任羞得面红耳赤,情绪顿时低落下来。
上司有错时,不要当众纠正。如果错误不明显,不关大局,其他人也没发觉,不妨“装聋作哑”,等事后再予以弥补。不要在公众场合或同事的面前跟上司顶嘴,否则会弄巧成拙。因为有些上司极重“面子”即使明知自己错了,也拉不下脸当众承认,如果你穷追猛打,在大家面前让他出丑的话,吃亏的只会是自己。
而且,消极地给上司保面子不如积极地给上司争面子。如果发现上司有某种错误或不妥之处,可以在一对一的情况下,或下班后一齐娱乐时,委婉地向他提出,但要特别注意不可过分强调,以免引起他的反感。在交谈中要时刻注意他的反应,如果他表现出满脸的不高兴,或找出各种理由极力为自己辩解,你就要立即停止,不可再三提示他的错误。如果听完你的提示,他承认自己所犯的错误,并为此表示烦恼,你可以找出适当的借口为他开脱、打圆场,使他得到心理上的安慰,这样他会把你看作知心人。
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从前总是很羡慕那些很健谈的人,也喜欢和他们一起交流,因为他们总是能够将周围的环境弄得一团火热,原以为是自己的性格内向,其实这是客观原因,掌握交谈的技巧才是交流的关健。下面是读文网小编整理的一些关于谈话口才技巧的资料,供你参考。
谈话要看对象
交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪,而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味,都有不同的语言和习惯。因此,在交谈中选择什么样的话题,采用什么样的语言和口吻应当有所不同,这样大家才能感到都是“自己人”,否则便会产生无形的隔阂。比如:你不要对未婚青年谈育婴问题,不要和艺术家谈理财,不要和残疾人谈运动等等。
如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力,你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来,一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好,又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢,而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。
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卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。下面读文网小编整理了和上司谈话的技巧,供你阅读参考!
句型:我很想您对某件事情的看法……
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
上面读文网分享了和上司谈话的技巧,对你有帮助吗?
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想做好业务员的话一定要把口才练好,下面读文网小编整理了业务口才训练的技巧,供你阅读参考。
(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。
(2)每天阅读书籍,增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时,对所学内容进行口述总结,锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。
(3)经常看名人的演讲,并进行模仿。我们每天都听广播,看电视、电影,那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿,注意他的声音、语调,他的神态、动作,边听边模仿,边看边模仿,天长日久,你的口语能力就得到了提高。
(4)经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导,需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少,可以经常对着镜子演讲。
(5)经常进行吐字发音等基本练习。
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主持人要怎么训练口才?主持人训练口才的技巧有哪些?下面读文网小编整理了主持人口才训练与技巧,供你阅读参考。
暗渡陈仓在感知和思维过程中,我们常常会因为主要路径特别明显而滑过另一条可供选择的路径。明修栈道、暗渡陈仓的方法正是钻了这种“注意滑过”的空子。具体方法有以下几种:
目标相左。心理学表明,即便是对同一事物,由于注意目标的不同,感知的结果也必有差异。比如,有人向邻居提出:“请你把唱机借给我一个晚上好吗?”“当然可以,你要欣赏音乐吗?”“不,”他回答说,“今晚我要安安稳稳地睡一觉。”唱机可放音乐,这在我们的经验中已经形成了稳定的联系,所以一见有人要借唱机,就条件反射似地联想到他要听音乐,而邻居的发问更加强化了我们的这一注意定向。结果呢,竟是为了安静睡觉!这种情趣的产生不就是源于注意目标相左吗?
夸饰逾度。抽取对象特征是感知或思维的重要一步。如果特征如实呈现,自无意外可言;若扭曲反应,便有新奇趣味之感。因此,对事物的特征作极度夸饰亦为情趣追求意外的方法之一。有人这样向医生叙述自己双耳被烫的经过:“我正在烫熨斗时,电话铃响了,我一不留神,错把熨斗当话筒去贴在左耳上了……当时我急于叫救护车,打电话时又把熨斗当话筒去贴在右耳上了。”你看,将熨斗当作话筒,烫了一次不算,还要再来一次,岂不滑天下之大稽!然而,我们在笑过之后又会觉得:这不是对粗枝大叶的绝妙讽刺吗?这样说话不是智慧的表现吗?
反应乖张。感知或思维的最后一步是对照记忆经验作出反应,而这反应又总是或隐或显地受着种种既定规范的支配。如果反应悖于常情,就会使人觉得意外。登山时,导游提醒游客:“当心了,这儿很容易跌跤,一摔就会掉到万丈深沟里去,不过……”他继续平静地说,“如果你真的跌跤了,下落的时候不要忘了朝右边看,你会欣赏到在这儿看不到的景色。”导游临末所补的几句实在有趣,给人以轻松感。
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众所周知,主持人非一日可练成,从发声训练、思维逻辑、台风台姿到临场应变、即兴发挥、调动气氛,等到你真正可以胜任一名主持人的时候,你会发现你的整个人都发生了非常大的转变,主持人口才训练与实用技巧有哪些?下面读文网小编整理了主持人口才训练与实用技巧,供你阅读参考。
复述法简单地说,就是把别人的话重复地叙述一遍。这种方法在课堂上使用的较多。如老师让同学们看一段幻灯片,然后请同学复述幻灯片的情节或人物的对话。这种训练方法的目的,在于锻炼人的记忆力、反应力和语言的连贯性。
其方法是:选一段长短合适、有一定情节的文章。最好是小说或演讲辞中叙述性强的一段,然后请朗诵较好的同学进行朗读,最好能用录音机把它录下来,然后听一遍复述一遍,反复多次地进行。直到能完全把这个作品复述出来。复述的时候,你可把第一次复述的内容录下来,然后对比原文,看你能复述下多少,重复进行,看多少遍自己才能把全部的内容复述下来。这种练习绝不单单在于背诵,而在于锻炼语言的连贯性。如果能面对众人复述就更好了,它还可以锻炼你的胆量,克服紧张心理。
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幽默的笑话都会让禁不住让你大笑,同时幽默的人也是非常受人欢迎,你想要成为一个幽默的人吗?幽默口才训练与实用技巧有哪些?下面读文网小编整理了幽默口才训练与实用技巧,供你阅读参考。
1、自我暗示法
无论在哪里都应该去想象自己一定可以改变自己的口才,想象自己有一天会在公共场合演讲幽默笑话,自己会成为一个幽默天才,每天都应该大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。
2、形态训练法
要培养好微笑的习惯,可以在面对众人的目光下,自信地微笑,要锻炼自己的亲和力,应该自己可以在镜子前学习微笑,展示自己的形态和手势等!
3、话题信息法
所谓的话题信息就是在我们看到的电视、报纸、看书、交谈中将看到的幽默事件或者是笑话记录下来,每天记下一两句,在记忆的时候,还要思考那些概念,等你有了一个深思过程,谈起笑话来就更能得心应手了。
4、时刻练习法
无论你在何时何地,只要一见到任何的东西,你都可以用进行随性的表达方法来将你所观察到的事物用一个幽默的方式说出来。
5、全思维练习法
对于同一个主题,你可以站在不同角度,分别进行演讲,这样都是可以培养自己幽默口才的快速训练方法。
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